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Modalitäten

Ankunft:

Die Abholung und Rückfahrt ist immer vom / zum nächstgelegenen Flughafen. In Uganda wäre dies je nach Paket Kigali Airport (Ruanda) oder Entebbe International Airport (Uganda). Für Botswana wären es z.B. Vic Falls, Maun oder Gaborone, je nachdem, welches Paket Sie gebucht haben. Machen Sie sich keine Sorgen, all dies wird erklärt und gemeinsam mit Ihnen entschieden, sobald Sie sich entschlossen haben, zu buchen. Null Ärger und 100% Komfort garantiert!

Organisation Ihrer Flüge: Wir planen Ihren Transport so reibungslos wie möglich vom und zum Flughafen. Sollten Ihre Flugzeiten eine zusätzliche Nacht bei uns erfordern, organisieren wir dies gerne für Sie. Als Faustregel empfehlen wir frühe Hinflüge und späte Rückflüge. Dies hilft uns, Ihre Abholung / Rückfahrt besser zu organisieren, ohne Nachtfahrten. Sollten Sie Hilfe bei der Buchung Ihrer Flüge benötigen, buchen wir diese gerne für Sie. Fragen Sie einfach an.

Buchungsschritte:

1) Buchen Sie ein Tour-Paket

Wenn Sie ein Tourpaket buchen, bedeutet dies nicht, dass es einen verbindlichen Vertrag gibt. Buchen bedeutet lediglich eine Tour anfragen. Das liegt auch daran, dass sich der Preis pro Person je nach Gruppengröße, Saison usw. ändert.

Bei der Buchung bitten wir Sie jedoch um Folgendes, damit wir Ihnen schneller ein Angebot senden können:

  • Name
  • Email
  • Telefon
  • Datum (das ist das Datum, an dem Sie ankommen)
  • Anzahl der Tickets (Anzahl der Personen, mit denen Sie zusammen reisen möchten)
  • Kommentare – hier fügen Sie bitte alle zusätzlichen Informationen hinzu, die relevant wären. Normalerweise könnte das sein:
    • Bevorzugte Abholung vom / zum Flughafen
    • Bevorzugter Unterkunftstyp (Budget, vs. Mittel, vs. Premium)
    • Bevorzugter Verpflegungstyp (Bed & Breakfast, Halbpension – Frühstück & Abendessen, Vollpension – Alle Mahlzeiten)
    • Diät-Anforderungen (vegetarisch, vegan, etc.)
    • Spezielle Anforderungen (Kleinkinder, Handicap, medizinische Bedingungen)
    • Reiseanpassungen

2) Angebot

Sobald einer unserer Buchungsagenten Ihre Anfrage geprüft hat, werden wir mit einem Angebot / Pro-forma-Rechnung antworten. Sie können dann das Angebot überprüfen.

3) Buchungsbestätigung

Sobald Sie das Angebot bestätigt haben und Sie uns bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail.

4) Zahlungsmethoden

  • Bankueberweisung
  • Paypal
  • Internationale Überweisung (SWIFT, SEPA)
  • Transferdienste
    • Azimo
    • Xendpay
    • TransferWise
    • Exchange4Free
  • Krypowährung
    • Bitcoin
    • Ether

5) Zahlungsbedingungen

In bestimmten Fällen akzeptieren wir eine Anzahlung von 50%. Der volle Rechnungsbetrag ist jedoch spätestens 60 Tage vor dem Reisetermin fällig.

Bei bestimmten Buchungen, insbesondere bei Buchungen in der Hochsaison, kann es zu anderen Zahlungsmodalitäten kommen. In diesem Fall informieren wir Sie über die besonderen Zahlungsbedingungen und schlagen Ihnen die entsprechende Lösungen vor.

6) Stornierungsbedingungen

Gorilla-Genehmigungen
Bis zu 91 Tage vor dem Trekking – 70% Rückerstattung
90-46 Tage vor dem Trekking – 50% Rückerstattung
45-9 Tage vor dem Trekking – 25% Rückerstattung
8-0 Tage vor dem Trekking – keine Rückerstattung

Paketpreis
Bis zu 91 Tage vor Tourbeginn – 90% Rückerstattung
90-46 Tage vor Tourbeginn – 50% Rückerstattung
45-9 Tage vor Tourbeginn – 25% Rückerstattung
8-0 Tage vor Tourbeginn – keine Rückerstattung